Resumen
positive

95.9%

(303 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

1.6%

(5 Opiniones)

Número de opiniones 316

negative

2.5%

(8 Opiniones)

No cumplen plazos de entrega y mienten sobre ellos
rating

Ya se que no es el momento para comprar el aire acondicionado pero si llamas preguntando cuando te lo van a entregar lo normal es que te digan la verdad. A mi me han mentido en varias ocasiones diciendo que esta tarde se iba a enviar llamar para que te den el numero de tracking y ver que no habian mandado nada. Llegue hasta pensar que me habian timado. Porque compre el lunes y no fue enviado hasta el jueves por la tarde por lo cual nolo recibi hasta el lunes de la siguiente semana. A mi me dicen cuando llame para comprar que van a tardar una semana y ya decido yo si compro. o no.

Respuesta:

Hola Jorge, lamentamos tu experiencia, has comprado justo en la semana más dura y calurosa. Y tienes razón, nos hemos visto sobrepasados, hemos trabajado extra y hemos intentando servir a todos los clientes con la mayor celeridad posible. Normalmente entregamos en 24/72H. Lamentamos esos dos días de retraso. Un saludo