{"id":3791,"date":"2023-07-21T10:40:01","date_gmt":"2023-07-21T08:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/expertclima.es\/blog\/?p=3791"},"modified":"2024-03-05T11:22:00","modified_gmt":"2024-03-05T09:22:00","slug":"la-garantia-del-aire-acondicionado-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expertclima.es\/blog\/la-garantia-del-aire-acondicionado-como-funciona\/","title":{"rendered":"\u00bfLa garant\u00eda del aire acondicionado c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"<div class=\"justi\">\n<p>En <a href=\"https:\/\/expertclima.es\/\">expertClima<\/a>, te vamos a explicar toda la informaci\u00f3n necesaria para que puedas saber c\u00f3mo funciona la garant\u00eda de un aire acondicionado y cu\u00e1l es su procedimiento. Este art\u00edculo se ha creado por la multitud de dudas que los clientes nos han mostrado, es por eso que te queremos explicar c\u00f3mo funciona la garant\u00eda de un aire acondicionado y que es lo que incluye.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/expertclima.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Cuanto-tiempo-de-garantia-tiene-un-aire-acondicionado.jpg\" \/><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aaa641677919\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #95d0d0;color:#95d0d0\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #95d0d0;color:#95d0d0\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6aaa641677919\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expertclima.es\/blog\/la-garantia-del-aire-acondicionado-como-funciona\/#Donde_solicitar_la_garantia\" >D\u00f3nde solicitar la garant\u00eda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expertclima.es\/blog\/la-garantia-del-aire-acondicionado-como-funciona\/#%C2%BFQuien_recibe_el_aviso_de_solicitud\" >\u00bfQui\u00e9n recibe el aviso de solicitud?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expertclima.es\/blog\/la-garantia-del-aire-acondicionado-como-funciona\/#Servicio_tecnico_realiza_reparacion\" >Servicio t\u00e9cnico realiza reparaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expertclima.es\/blog\/la-garantia-del-aire-acondicionado-como-funciona\/#%C2%BFQue_incluye_la_garantia\" >\u00bfQu\u00e9 incluye la garant\u00eda?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expertclima.es\/blog\/la-garantia-del-aire-acondicionado-como-funciona\/#%C2%BFQue_documentacion_necesitamos_para_tramitar_la_garantia\" >\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n necesitamos para tramitar la garant\u00eda?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Donde_solicitar_la_garantia\"><\/span>D\u00f3nde solicitar la garant\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La garant\u00eda es un derecho de los consumidores, se puede solicitar directamente a la marca o a trav\u00e9s de la tienda donde has adquirido el producto. Cuando se solicita una garant\u00eda, sea a trav\u00e9s de la propia tienda o directamente a la marca, se genera una orden de trabajo.<\/p>\n<p>Esa orden de trabajo tiene que ser rellenada por el cliente o la empresa instaladora, adem\u00e1s ese documento incluye un apartado donde se tiene que realizar una peque\u00f1a descripci\u00f3n de la aver\u00eda de la m\u00e1quina. Es muy importante informar al cliente antes de tramitar una garant\u00eda que se asegure bien que no es un fallo en la instalaci\u00f3n, si se tratara de un fallo en la instalaci\u00f3n el servicio t\u00e9cnico cargar\u00eda los costes al cliente por no tratarse de una aver\u00eda en la m\u00e1quina.<\/p>\n<p>Para que el servicio t\u00e9cnico proceda a una intervenci\u00f3n en garant\u00eda se tiene que rellenar el parte de solicitud de intervenci\u00f3n, aunque no siempre es as\u00ed. Se puede realizar mediante una llamada telef\u00f3nica, todo depender\u00e1 de la marca, ya que cada marca tiene sus propios procedimientos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQuien_recibe_el_aviso_de_solicitud\"><\/span>\u00bfQui\u00e9n recibe el aviso de solicitud?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El aviso de solicitud, tanto sea telef\u00f3nicamente o a trav\u00e9s de un formulario, lo recibir\u00e1 la propia marca. Si se trata de un aviso con un fallo en el equipo y se puede reparar sin que tenga que intervenir el servicio t\u00e9cnico, el mismo SAT se pone en contacto con el cliente para que le explique cu\u00e1l es la causa de la aver\u00eda e intentar solucionarla por tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>Si el problema es m\u00e1s grave la propia marca contacta con el servicio t\u00e9cnico de zona, ellos se encargar\u00e1n de realizar el parte de trabajo. El propio servicio t\u00e9cnico se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para darle una cita previa, las esperas suelen ser de 24\/72 horas m\u00e1s o menos desde que se curs\u00f3 la orden de reparaci\u00f3n en garant\u00eda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Servicio_tecnico_realiza_reparacion\"><\/span>Servicio t\u00e9cnico realiza reparaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para poder realizar la reparaci\u00f3n del equipo de aire acondicionado, el t\u00e9cnico debe acudir al domicilio. A continuaci\u00f3n vamos a detallar las situaciones con las que puede encontrarse el t\u00e9cnico en el momento de la reparaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>Que la aver\u00eda se solucione en el momento.<\/li>\n<li>Puede requerirse alguna pieza de repuesto.<\/li>\n<li>En el caso de no poderse solucionar, se debe tramitar el cambio del producto.<\/li>\n<li>Si la aver\u00eda est\u00e1 causada por un problema en la instalaci\u00f3n, no entrar\u00e1 en garant\u00eda y la factura generada ir\u00e1 a cargo del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_incluye_la_garantia\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 incluye la garant\u00eda?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La garant\u00eda de un equipo de aire acondicionado cubre piezas y mano de obra, siempre que la m\u00e1quina est\u00e9 en un lugar accesible. Si para poder reparar la unidad exterior es necesario una gr\u00faa o escalera alta, el servicio t\u00e9cnico no proceder\u00e1 a la reparaci\u00f3n de la aver\u00eda aunque est\u00e9 en garant\u00eda.<\/p>\n<p>En el caso que esto ocurra, el desmontaje de la unidad exterior correr\u00e1 a cargo del cliente. Seguidamente el servicio t\u00e9cnico SAT proceder\u00e1 a su reparaci\u00f3n. Queremos destacar que cualquier equipo de aire acondicionado que est\u00e9 en garant\u00eda no podr\u00e1 ser manipulado por ning\u00fan instalador, solo podr\u00e1 ser manipulado por el servicio t\u00e9cnico SAT.<\/p>\n<p>Las revisiones s\u00ed que est\u00e1n permitidas por parte del instalador, siempre y cuando detecte cualquier fallo en la instalaci\u00f3n que ha realizado, en este caso s\u00ed que se le permitir\u00e1 la reparaci\u00f3n. Estos dos conceptos tienen que quedar muy claros para poder evitar luego alguna sorpresa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_documentacion_necesitamos_para_tramitar_la_garantia\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n necesitamos para tramitar la garant\u00eda?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para poder tramitar la garant\u00eda es aconsejable que tengas a mano una serie de documentaci\u00f3n que seguramente te van pedir, es por eso que a continuaci\u00f3n vamos a describir todo lo que necesitas antes de ponerte en contacto con la marca para la tramitaci\u00f3n de la garant\u00eda.<\/p>\n<ul>\n<li>Ten localizada la factura de compra.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n la factura de la instalaci\u00f3n, no te la van a pedir pero te recomendamos que la tengas localizada por si te la pidieran.<\/li>\n<li>En el caso de que tengas que rellenar la solicitud, acu\u00e9rdate de rellenar todos los campos que te piden.<\/li>\n<li>Los n\u00fameros de serie los tienes que tener localizados porque te los van a pedir. Los puedes localizar en la unidad interior o exterior de la m\u00e1quina de aire acondicionado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En expertClima, te vamos a explicar toda la informaci\u00f3n necesaria para que puedas saber c\u00f3mo funciona la garant\u00eda de un aire acondicionado y cu\u00e1l es su procedimiento. 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